Términos y Condiciones de Compra
1. Información general
En cumplimiento del deber de información recogido en la legislación vigente, se informa que el presente sitio web, Raíces de Extremadura, tiene como finalidad la venta online de vinos y productos relacionados.
El titular de la web es: Juan Antonio Baena
VINOS RAÍCES DE EXTREMADURA
España
Correo electrónico de contacto: info@raicesdeextremadura.com
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web Raíces de Extremadura.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
3. Productos
Los productos ofrecidos son vinos y productos relacionados con el sector vinícola.
La empresa se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la oferta comercial, precios, promociones y disponibilidad de productos.
Las imágenes mostradas son orientativas y pueden existir ligeras variaciones respecto al producto final.
4. Precios
Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA correspondiente y están expresados en euros (€), salvo indicación contraria.
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar el proceso de compra.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra online y facilitar los datos solicitados.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra.
La empresa se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos por motivos justificados, incluyendo errores en precios, falta de stock o sospecha de fraude.
6. Formas de pago
Se aceptan las formas de pago habilitadas en la tienda online, incluyendo tarjeta bancaria y transferencia bancaria.
Pago mediante transferencia bancaria
El cliente dispone de un plazo de 5 días naturales para realizar el pago mediante transferencia bancaria. El número de pedido deberá indicarse como concepto de pago.
El pedido permanecerá reservado durante dicho plazo y será procesado una vez confirmado el ingreso. En caso de no recibirse el pago dentro del plazo indicado, el pedido podrá cancelarse automáticamente.
7. Envíos
Los envíos se realizan dentro del territorio indicado en la web.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función de la disponibilidad del producto, la dirección de envío o circunstancias ajenas a la empresa.
La empresa no será responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte o causas de fuerza mayor.
8. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en aquellos productos excluidos legalmente.
El producto deberá devolverse en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o incidencia imputable a la empresa.
9. Devoluciones y productos defectuosos
En caso de recibir un producto dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible mediante correo electrónico, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías si fuera necesario.
La empresa procederá a la sustitución, reembolso o solución correspondiente según cada caso.
10. Prohibición de venta a menores
La venta de bebidas alcohólicas está prohibida a menores de 18 años.
Al realizar un pedido en esta web, el cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para la compra de bebidas alcohólicas.
La empresa podrá cancelar cualquier pedido si sospecha razonablemente que el comprador es menor de edad.
11. Uso correcto del sitio web
El usuario se compromete a utilizar esta web de conformidad con la legislación vigente, la buena fe y el orden público.
Queda prohibido el uso de la web con fines fraudulentos o ilícitos.
12. Cláusula obligatoria para pagos con tarjeta
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta o tarjetas.
Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
13. Protección de datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y según lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier conflicto o controversia que pudiera derivarse del uso de esta web o de la compra de productos, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.